A. Perjanjian Pengguna

1. Kempen ini dianjurkan oleh True Money Malaysia Sdn. Bhd. Dengan menyertai kempen ini, pengguna aplikasi eDompet True Money Malaysia (“Pengguna”) dengan ini bersetuju untuk terikat dengan terma dan syarat ini, dan sebarang keputusan yang dibuat oleh True Money Malaysia berhubung dengan kempen ini adalah muktamad dan mengikat.
2. Perjanjian Pengguna ini hendaklah dibaca bersama dengan Terma dan Syarat Kempen, Terma dan Syarat True Money, Terma Perkhidmatan True Money, serta Notis Dasar & Penyata Privasi
3. Sekiranya terdapat sebarang konflik atau percanggahan, konflik atau percanggahan tersebut akan diselesaikan mengikut urutan keutamaan berikut: (i) Terma dan Syarat Kempen ini; (ii) Terma dan Syarat True Money; dan (iii) Terma Perkhidmatan True Money (boleh diakses dalam aplikasi mudah alih TrueMoney di bawah bahagian Akaun → Mengenai Kami → Terma Perkhidmatan – eDompet).
4. True Money berhak untuk membatalkan mana-mana tawaran/hadiah untuk kempen ini jika pengguna telah melanggar mana-mana Terma dan Syarat seperti yang dinyatakan di atas. 

B. Terma dan Syarat Kempen

1. Tempoh Kempen
   Kempen ini akan bermula pada 31 Ogos 2026 jam 12:00:00 AM dan akan berakhir pada 16 September 2026 jam 11:59:59 PM, termasuk kedua-dua tarikh tersebut atau sehingga n peruntukan kempen telah habis ditebus, mengikut mana-mana yang berlaku terlebih dahulu.
2. Kelayakan
   1. Semua pengguna e-dompet TrueMoney yang berdaftar yang:
      (i) adalah pemastautin sah di Malaysia dan berumur 18 tahun ke atas seperti yang dinyatakan dalam Kad Pengenalan/Pasport mereka (pada 31 August 2026); dan
      (ii) telah melaksanakan eKYC melalui pengesahan Kad Pengenalan (IC) atau pasport pada aplikasi TrueMoney SAHAJA.
3. Mekanisme Kempen
   1. Kredit TrueMoney segera bernilai RM6 akan diberikan kepada setiap pengguna baharu yang berjaya melengkapkan proses pengesahan e-KYC.
   2. Kempen ini hanya terpakai kepada Pengguna Baharu TrueMoney Wallet.
   3. Untuk melayakkan diri menerima Kredit TrueMoney RM6, pengguna baharu dikehendaki:
      1. Memuat turun aplikasi TrueMoney Malaysia dan memasukkan Kod KOL/Promosi “MERDEKA” pada halaman pendaftaran.
      2. Selepas mendaftar menggunakan kod promosi tersebut, pengguna baharu hendaklah melengkapkan proses pengesahan akaun (e-KYC) dalam tempoh 48 jam, antara 31 Ogos hingga 16 September 2026, melalui aplikasi TrueMoney Wallet untuk menerima Kredit TrueMoney segera RM6 ke dalam akaun mereka.
      3. Untuk melengkapkan proses e-KYC, pergi ke “Akaun” dalam aplikasi TrueMoney Wallet > tekan “Upgrade Akaun” di bahagian atas halaman > teruskan dengan proses pengesahan.
      4. Pelanggan yang gagal atau tidak berjaya melengkapkan proses pengesahan e-KYC atas apa-apa sebab tidak layak menerima Kredit TrueMoney.
   4. Kredit TrueMoney akan dikreditkan kepada setiap pelanggan yang layak dalam tempoh tidak melebihi 48 jam selepas e-KYC berjaya dilengkapkan.
   5. Pengguna akan menerima notifikasi push dalam aplikasi TrueMoney setelah Kredit TrueMoney RM6 berjaya dikreditkan ke dalam akaun mereka.
4. Pertanyaan
   Untuk sebarang pertanyaan mengenai kempen ini, sila hubungi Pasukan Khidmat Pelanggan kami melalui saluran berikut:

   a) E-mel enquiry@truemoney.com.my
   b) Sembang Langsung Laman Web& Aplikasi: Tersedia Isnin hingga Jumaat dari jam 9.00 pagi hingga 6.00 petang (tidak termasuk cuti umum).

Q&A
Q : Bagaimanakah cara untuk mendapatkan kredit TrueMoney RM6?
A : Tawaran ini hanya terpakai kepada pengguna baharu yang mendaftar. Pengguna dikehendaki memasukkan “MERDEKA” dalam ruangan “Kod Promosi/KOL” pada halaman pendaftaran serta melengkapkan proses pengesahan akaun bagi menerima kredit tersebut.

Q : Mengapakah saya tidak menerima kredit TrueMoney RM6 selepas mendaftar dan mengesahkan akaun saya?
A : Perkara ini mungkin berlaku kerana kod “MERDEKA” tidak dimasukkan dengan betul semasa proses pendaftaran. Kegagalan memasukkan kod yang betul akan menyebabkan pengguna tidak menerima kredit TrueMoney RM6 percuma.

Q: Bagaimanakah cara untuk melakukan pengesahan akaun?
A: Pergi ke halaman “Akaun” dalam Aplikasi e-Dompet TrueMoney Malaysia dan teruskan proses pengesahan akaun dengan mengimbas Kad Pengenalan (IC) Malaysia atau Pasport anda melalui bar di bahagian atas halaman.